快递送货上门的订单 


1、签收时仔细核对:商品及配件、商品数量、都得商城的发货清单、发票(如有)、三包凭证(如有)等 ......


2、若存在包装破损、商品错误、商品少发、商品有表面质量问题等影响签收的因素,请您一定要当面向送货员说明情况并当场整单退货 。


邮局邮寄的订单 


1、请您一定要小心开包,以免尖锐物件损伤到包裹内的商品 。


2、签收时仔细核对:商品及配件、商品数量、都得商城的发货清单、发票(如有)、三包凭证(如有)等 ......


3、若包装破损、商品错误、商品少发、商品存在表面质量问题等,您可以选择整单退货;或是要求邮局开具相关证明后签收,然后登陆都得商城申请退货或申请换货 !